1. Minha Conta
Por que devo criar uma conta?
Criar uma conta oferece benefícios como:

• Histórico de pedidos

• Compras mais rápidas

• Lista de desejos

• Acesso a ofertas exclusivas

• Participação em eventos e promoções
   

Como meus dados pessoais são utilizados?
Seus dados são usados exclusivamente para:

• Criação da conta

• Processamento de pedidos

• Envio de newsletters (se autorizado)

• Inscrições em eventos

Garantimos total respeito à sua privacidade.

2. Formas de Pagamento
Quais as formas de pagamento disponíveis?
Aceitamos:

• Cartões de crédito

• Pix

• Boleto bancário

• PagSeguro

Todas as transações são realizadas em ambiente seguro.

3. Frete e Entregas
Qual o custo do envio?
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no endereço de entrega e no valor da compra.
 

Como os envios são realizados?
Trabalhamos com transportadoras parceiras especializadas em entregas rápidas e seguras.
 

Onde posso receber meu pedido?
Entregamos para todo o território nacional.
 

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O prazo de entrega varia conforme a modalidade de frete escolhida. Em geral, a entrega ocorre entre 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
 

Como acompanho o status do meu pedido?
Você receberá um e-mail de confirmação com o número de rastreamento assim que o pedido for enviado. Também é possível acompanhar pela sua conta no site.

Produtos em pré-venda e personalizados têm prazo diferente?
Sim. Produtos em pré-venda ou personalizados seguem o prazo informado no momento da compra.

4. Trocas e Devoluções
Qual o prazo para solicitar uma troca?
Você pode solicitar a troca de um produto em até 15 dias após a compra, desde que o produto esteja em perfeito estado, com etiquetas e embalagem original.
 

Como faço a devolução de um produto?
Solicitações de devolução devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem uso, com etiquetas e embalagens originais.
 

Produtos personalizados podem ser devolvidos?
Não. Produtos personalizados não podem ser devolvidos ou trocados, exceto em casos de defeito de fabricação.
 

O que fazer se o produto chegar com defeito ou danificado?
Se o produto não chegar em bom estado, entre em contato pelo e-mail brasilboards@gmail.com e providenciaremos o envio de um novo item.
 

Qual o prazo para reembolso?
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será feito no mesmo método de pagamento em até 30 dias úteis.
 

5. Contato
Se precisar de ajuda ou tiver mais dúvidas, entre em contato com nosso atendimento:

• E-mail: brasilboards@gmail.com

• WhatsApp: +55 11 9 6924-5685

• Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h.